Segmentul de pariuri online a înregistrat o creștere constantă în ultimii ani, pentru anul 2025 preconizandu-se o cotație a pieței de 77.87 miliarde de dolari, conform experților Statista, un portal digital de colectare și analiză a datelor din diverse domenii de activitate, inclusiv din sfera jocurilor de noroc. Din datele colectate de Gambling Industry News, un site dedicat știrilor din lumea jocurilor de noroc, în 2025 se estimează că totalul pariorilor din spațiul digital se va ridica la 156.9 milioane.
Piața pariurilor sportive este în creștere, iar operatorii țin pasul cu cererea. Cele mai bune case de pariuri online oferă din ce în ce mai multe piețe de pariuri, precum și o gamă mai largă de funcții și instrumente. Ei fac tot posibilul pentru a oferi cele mai bune servicii fiecăruia dintre miile de pariori. Dar nu este posibil să realizați toate acestea doar cu ajutorul experților umani.
În acest context, județul Tulcea se evidențiază printr-un interes tot mai mare al locuitorilor față de platformele de pariuri online.
Munca oamenilor este completată de cea a sistemelor inteligente care se bazează pe modele de învățare automată și pe algoritmi matematici. Calcularea cotelor și ajustarea valorii acestora în timp real, pe parcursul evenimentelor live, indivizualizarea experienței de pariere, stabilirea promoțiilor sau acordarea de asistență live sunt câteva dintre atributele preluate în ultimii ani de către sistemele inteligente. În aceste condiții, care mai este rolul oamenilor în cadrul agențiilor online de pariuri?
Cum își împart oamenii și sistemele inteligente atributele într-o casă de pariuri online?
Diviziunea muncii în cadrul unei agenții de pariuri implică o continuă colaborare între oameni și mașini. Oamenii se ocupă de partea de promovare, selecția sporturilor și piețelor de pariere, precum și integrarea funcțiilor pe platforme. Activitățile lor includ:
- crearea de campanii de marketing;
- stabilirea de contracte cu sportivi sau celebrități pentru promovarea agenției în rolul de ambasadori ai brandului;
- gestionarea ofertelor și strategiilor comerciale.
Între timp, sistemele inteligente preiau sarcinile complexe, optimizând cotele, detectând tipare de pariere și prevenind fraudele.
Algoritmii sunt folosiți pentru analiza statisticilor și calcularea cotelor pe baza probabilităților, de optimizarea acestor cote în funcție de datele recepționate în timp real, precum și de analiza și interpretarea comportamentelor care prezintă riscuri ridicate din partea pariorilor. Mai mult decât atât, Inteligența Artificială și algoritmii matematici inteligenți sunt utilizați pentru stabilirea și implementarea măsurilor de securitate pe site-urile de pariuri. În ultimii ani, oamenii care asigurau asistența pentru clienți au început să fie înlocuiți de boți, care au capacitate ridicată de învățare.
Importanța factorului uman
Perioada modernă a platformelor de pariuri se caracterizează printr-o puternică prezența a mașinilor, care au preluat o mare parte din atribuțiile umane. Însă, este vorba despre acele segmente care implică partea de calcul, de integrare a anumitor elemente, precum și de sporire a siguranței pariorilor. Procesele de înregistrare, de asigurare a respectării pricipiilor jocului responsabil, precum și de securizare a jocului cad tot în sarcina mașinilor.
Oamenii continuă să joace în rol esențial în partea de management, de conducere și de coordonare a afacerii. Atributele legate de decizii le aparțin acestora, chiar dacă informațiile, statisticile și interpretarea datelor se efectuează de către structurile inteligente. De asemenea, oamenii și-au păstrat și partea de comunicare cu clienții, chiar dacă și-au delegat o parte din responsabilități mașinilor.
Acest lucru se datorează nevoii pariorilor de a avea interacțiune cu alți oameni atunci când vine vorba despre asigurarea unor răspunsuri la întrebări și solicitări specifice. Oricât de rapidă și de eficientă este funcția de învățare a mașinilor, acestea nu dispun încă de anumite caracteristici profund umane, precum empatia. Însă, se poate spune că în prezent, după o implicare umană majoră în cadrul caselor de pariuri, structurile inteligente reprezentate de mașini au preluat mai bine de 60% din atribuțiile oamenilor.
Pariurile online ale viitorului – mai este necesară asistență umană?
Oamenii vor continua să rămână implicați pe partea de limbaje de programare folosite de către platformele de pariuri (PHP, JavaScript, HTML5, Java, Python) și în ceea ce privește managementul superior. Pe măsură ce capacitatea de învățare a mașinilor se va dezvolta, acestea vor beneficia de atributele de comunicare și interacțiune cu pariorii, de stabilire a campaniilor promoționale, a cotelor, a selecției de sporturi și de asigurare a securității site-urilor.
Sistemele inteligente se vor asigura că experiența fiecărui parior va fi în mod real individualizată, acestea având abilitățile necesare în acest sens. Chiar dacă rolul oamenilor se va minimaliza în viitor, dat fiind faptul că pariorii sunt oameni, cu siguranță că va fi nevoie și de prezența factorului uman în tot ceea ce ține de pariurile sportive online.
Be the first to comment